מסמכים משפטיים

1מבוא ותחולה

1.1 ברוכים הבאים ל‏"אפליקציית ניהול פגישות" (להלן: "השירות") — יישום אינטרנטי בעברית לניהול תורים ופגישות, לקוחות ומעקב תשלומים, המיועד לעסקים קטנים בישראל.

1.2 תנאי שימוש אלה (להלן: "התנאים") מהווים הסכם משפטי מחייב בינך (להלן: "המשתמש" או "בעל העסק") לבין מפעיל השירות (להלן: "המפעיל").

1.3 עצם ההרשמה לשירות, הכניסה אליו או השימוש בו מהווים אישור כי קראת את התנאים, הבנת אותם והסכמת להם במלואם, וכן הסכמה למדיניות הפרטיות המהווה חלק בלתי נפרד מהם. אם אינך מסכים לתנאי מתנאים אלה — אנא הימנע משימוש בשירות.

2הגדרות

• "המפעיל" — ארז גביש, עוסק מורשה, ע.מ. 037469897.
• "השירות" — יישום האינטרנט הזמין בכתובת meetingsapp.theecosystem.xyz, על כל תכונותיו.
• "לקוחות הקצה" — לקוחותיו של המשתמש, שאת פרטיהם המשתמש מזין לשירות.
• "תוכן המשתמש" — כל נתון שהמשתמש מזין לשירות, לרבות פרטי לקוחות הקצה.
• "חוק הגנת הפרטיות" — חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, על תיקוניו (לרבות תיקון 13, שנכנס לתוקף ב-14.8.2025) ותקנותיו.

3פרטי המפעיל

3.1 השירות מופעל על ידי ארז גביש, עוסק מורשה, ע.מ. 037469897, מרחוב שדה נחום 13, ראשון לציון, ישראל.

3.2 דוא"ל ליצירת קשר בכל עניין: me@erezgavish.com.

4מהות השירות ומגבלותיו

4.1 השירות הוא כלי תיעוד וניהול בלבד, המאפשר לבעל העסק לרשום ולנהל תורים, פרטי לקוחות ורישומי תשלום שקיבל.

4.3 השירות אינו שירות פיננסי, אינו שירות הנהלת חשבונות או ייעוץ מס, ואינו תחליף להפקת חשבונית מס או קבלה ממערכת חשבונאית מאושרת. תוויות "אמצעי תשלום" והסכומים המוזנים לשירות משמשים למעקב פנימי של בעל העסק בלבד, ואין להם תוקף חשבונאי או ראייתי.

4.4 באחריות בעל העסק לעמוד בחובותיו לפי דיני המס — הפקת חשבוניות וקבלות, דיווח מע"מ ומס הכנסה — באמצעות מערכת חשבונאית נפרדת ומאושרת.

5כשירות, הרשמה ואבטחת חשבון

5.1 השירות מיועד למשתמשים בני 18 ומעלה, המנהלים עסק כדין בישראל.

5.2 ההרשמה מתבצעת באמצעות כתובת דוא"ל וסיסמה, בכפוף לאימות כתובת הדוא"ל.

5.3 חשבון אחד לכל משתמש. אין לשתף פרטי כניסה, אין להעביר חשבון לאחר ואין לאפשר שימוש של צד שלישי בחשבונך.

5.4 המשתמש אחראי באופן מלא לשמירת סודיות פרטי הכניסה ולכל פעולה שתתבצע בחשבונו, ויודיע למפעיל מיד על חשש לשימוש בלתי מורשה.

6מנוי ותשלום

6.1 דמי המנוי הם 240 ₪ לשנה, כולל מע"מ, בתשלום חד-פעמי מראש עבור שנת שימוש אחת.

6.2 אין חידוש אוטומטי ואין חיוב חוזר. בתום שנת המנוי מסתיימת ההתקשרות מאליה, אלא אם המשתמש בחר לחדשה ביוזמתו ולשלם מחדש. המפעיל אינו שומר אמצעי תשלום ואינו מחייב את המשתמש ללא פעולה יזומה מצידו.

6.3 התשלום מתבצע בהעברה בנקאית, ב-Bit או ב-Paybox, לפי הפרטים שיימסרו למשתמש. המפעיל אינו סולק כרטיסי אשראי ואינו אוסף או שומר פרטי כרטיס.

6.4 חשבונית או קבלה תופק על ידי המפעיל בהתאם לדין.

6.5 המפעיל רשאי לעדכן את מחיר המנוי מעת לעת. שינוי מחיר יחול על חידושים חדשים בלבד ולא על מנוי שכבר שולם.

7ביטול והחזר כספי

7.2 זכות ביטול זו רחבה מן הנדרש בדין: הדין מתיר למפעיל לנכות דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך (תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010), והמפעיל בחר שלא לנכותם.

7.3 אין באמור כדי לגרוע מזכות ביטול הקבועה בדין למי שהוא "צרכן" כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, לרבות לפי סעיף 14ג לחוק (עסקת מכר מרחוק).

7.4 לאחר 14 הימים לא יינתן החזר בגין יתרת תקופת המנוי, למעט במקרה של הפסקת השירות ביוזמת המפעיל כאמור בסעיף 13.3.

7.5 המשתמש רשאי בכל עת להפסיק את השימוש ולבקש את מחיקת חשבונו, גם ללא זכאות להחזר.

8גרסת ההדגמה (Demo)

8.1 גרסת ההדגמה זמינה בכתובת meetingsapp.theecosystem.xyz/demo.html, ופתוחה לכל אדם — ללא הרשמה, ללא התחברות וללא עלות.

8.2 כל הנתונים בהדגמה בדיוניים. השמות, הפגישות והסכומים המוצגים הומצאו לצורך המחשה בלבד, אינם מתייחסים לאדם או לעסק אמיתי, ואין להם כל קשר לנתוני משתמשי השירות.

8.3 ההדגמה אינה נשמרת. היא פועלת כולה בזיכרון הדפדפן של המבקר, ללא חיבור למסד נתונים וללא שמירה בשרת. כל שינוי שיבצע המבקר — הוספה, עריכה או מחיקה — הוא מקומי וזמני, נמחק ברענון הדף, בלחיצה על "איפוס הדגמה" או ביציאה, ואינו נראה למבקרים אחרים. כל מבקר מקבל עותק טרי ועצמאי.

8.4 אין להזין בהדגמה נתונים אמיתיים של אנשים — לא שמות, לא מספרי טלפון ולא כל פרט מזהה אחר. הזנת נתונים אמיתיים היא באחריות המזין בלבד, ולמפעיל אין כל אפשרות לאתר אותם, לשחזרם או למחוק אותם.

8.5 ההדגמה מוצגת כמות שהיא (AS IS), למטרות המחשה בלבד, ללא התחייבות לתכונות, לזמינות או להתאמה לצורך מסוים, והיא עשויה להשתנות או להיפסק בכל עת. הוראות סעיפים 10, 11, 13 ו-15 חלות גם על השימוש בהדגמה.

8.6 אין בשימוש בהדגמה כדי ליצור התקשרות, מנוי או חשבון בשירות. אין תקופת ניסיון בשירות המלא — ההדגמה היא דרך ההתנסות.

9חובות המשתמש ביחס לנתוני לקוחותיו

9.1 המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא בעל השליטה במאגר (בעל המאגר) של נתוני לקוחות הקצה שהוא מזין, וכי המפעיל משמש מחזיק ומעבד בלבד, הפועל לפי הוראות המשתמש ולצורך אספקת השירות.

9.2 המשתמש מצהיר כי יש לו בסיס חוקי לאיסוף ולעיבוד נתוני לקוחותיו, וכי אלה נאספו כדין.

9.3 המשתמש מתחייב למסור ללקוחותיו הודעת פרטיות משלו לפי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, ולעמוד בכל חובותיו כבעל מאגר — לרבות אבטחת מידע ומתן זכות עיון ותיקון.

9.4 מידע בעל רגישות מיוחדת: ניתן להזין בשדה ההערות כל מידע שהמשתמש נדרש לו, לרבות מידע שעשוי להיחשב "מידע בעל רגישות מיוחדת" לפי חוק הגנת הפרטיות (למשל מידע רפואי או נפשי). ואולם, האחריות לכך מוטלת על המשתמש בלבד: הוא האחראי הבלעדי לחוקיות ההזנה, לקיום בסיס חוקי מתאים, ולעמידה בכל החובות המוגברות הנובעות מכך. מומלץ להימנע מהזנת מידע כזה כשאין בו צורך ממשי.

9.5 שיפוי: המשתמש ישפה את המפעיל בגין כל נזק, הוצאה או תביעה הנובעים מהפרת התחייבויותיו לפי סעיף זה או משימוש בלתי חוקי בנתוני לקוחותיו.

10שימושים אסורים

אין לעשות בשירות אחד מאלה:

• גישה בלתי מורשית או ניסיון לחדור למערכות, בניגוד לחוק המחשבים, התשנ"ה-1995;
• איסוף אוטומטי של נתונים (scraping), כרייה או העתקה שיטתית;
• הנדסה לאחור, פירוק או ניסיון לחשוף את קוד המקור;
• העלאת קוד זדוני, וירוס או כל רכיב מזיק;
• שימוש בשירות למשלוח ספאם או שיווק בלתי חוקי, בניגוד לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982;
• כל שימוש בלתי חוקי או הפוגע בזכויות צד שלישי.

11קניין רוחני

11.1 כל הזכויות בתוכנה, בעיצוב, בקוד, בסימני המסחר ובתכני השירות שייכות למפעיל בלבד, בכפוף לחוק זכות יוצרים, התשס"ח-2007.

11.2 תוכן המשתמש נשאר בבעלות המשתמש. המשתמש מעניק למפעיל רישיון מוגבל להשתמש בתוכן אך ורק לצורך אספקת השירות ותפעולו.

12ייצוא נתונים ומחיקה בסיום ההתקשרות

12.1 המשתמש רשאי בכל עת לייצא את נתוניו לקובץ Excel או CSV.

12.2 בסיום המנוי, מכל סיבה שהיא, יישמרו נתוני המשתמש למשך 90 יום לצורך אפשרות שחזור או ייצוא, ולאחר מכן יימחקו לצמיתות — למעט נתונים שיש לשמור מכוח חובה חוקית (ראו סעיף 12 במדיניות הפרטיות).

12.3 מומלץ למשתמש לייצא עותק מנתוניו לפני סיום המנוי.

13זמינות השירות

13.1 השירות ניתן כמות שהוא ("AS IS") וכפי שהוא זמין ("AS AVAILABLE"). המפעיל אינו מתחייב לזמינות רציפה, לשיעור זמן פעילות (uptime) מסוים או לפעולה נטולת תקלות.

13.2 המפעיל רשאי, לפי שיקול דעתו, לשנות, להוסיף או להסיר תכונות, ולבצע תחזוקה מתוכננת. הוא ישתדל להודיע מראש כשהדבר אפשרי.

13.3 ככל שהמפעיל יפסיק את השירות כליל במהלך שנת מנוי ששולמה, יוחזר למשתמש החלק היחסי של דמי המנוי בעד יתרת התקופה.

14גיבויים — באחריות המשתמש

המפעיל עשוי לבצע גיבויים אך אינו מתחייב לכך. האחריות לשמירת עותקים מעודכנים של הנתונים, באמצעות ייצוא ל-Excel או ל-CSV, מוטלת על המשתמש בלבד.

15הגבלת אחריות

15.1 בכפוף לכל דין, אחריותו הכוללת של המפעיל כלפי משתמש, מכל עילה שהיא, לא תעלה על סך דמי המנוי ששילם אותו משתמש בפועל — 240 ₪.

15.2 המפעיל לא יישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, ובכלל זה אובדן רווחים, אובדן נתונים או פגיעה במוניטין.

15.3 אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות מוקנות של צרכן לפי דין קוגנטי, ואין בו כדי לפטור מאחריות לנזק גוף או לנזק שנגרם בזדון או ברשלנות רבתי.

16שירותי צד שלישי

השירות נסמך על שירותי צד שלישי, ובהם Google Firebase (אחסון ואימות), Google Calendar API, Google Fonts, ספריית SheetJS (CDN) ושירות FormSubmit. המפעיל אינו אחראי לתקלות, לשינויים או להפסקות בשירותים אלה, וחלים עליהם תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותם צדדים.

17שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות את המפעיל בגין כל תביעה, דרישה, נזק או הוצאה — לרבות שכר טרחת עורך דין — הנובעים מהפרת התנאים על ידיו, משימוש בלתי חוקי בשירות או מהפרת זכויות צד שלישי.

18שינויים בתנאים

המפעיל רשאי לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינוי מהותי יובא לידיעת המשתמשים באמצעות הודעה בשירות או בדוא"ל, 14 יום לפני כניסתו לתוקף. המשך השימוש לאחר מכן מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

19סיום והשעיה על ידי המפעיל

המפעיל רשאי להשעות או לסיים חשבון, לאחר התראה סבירה ככל הניתן, במקרה של הפרת התנאים, שימוש לרעה, אי-תשלום או דרישת דין.

20דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בראשון לציון או במחוז מרכז.

21יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לתנאים: me@erezgavish.com.

1כללי ויצירת קשר

1.1 מדיניות זו מסבירה כיצד נאסף, נשמר ומעובד מידע אישי במסגרת השירות הזמין בכתובת meetingsapp.theecosystem.xyz.

1.2 המפעיל: ארז גביש, עוסק מורשה, ע.מ. 037469897, שדה נחום 13, ראשון לציון. לפניות בנושא פרטיות: me@erezgavish.com.

2מבנה דו-שכבתי של המידע

במערכת קיימות שתי שכבות מידע נפרדות, וההבחנה ביניהן חשובה:

3איזה מידע נאסף

שכבה א' — על המשתמש:

• כתובת דוא"ל.
• סיסמה — נשמרת כגיבוב (hash) באמצעות Firebase Authentication. המפעיל אינו רואה את הסיסמה עצמה.
• כתובת IP, לוגים טכניים ונתוני שימוש בסיסיים.
• פרטי תשלום בסיסיים לצורכי הנהלת חשבונות — שם המשלם ואסמכתת התשלום. פרטי כרטיס אשראי אינם נאספים ואינם נשמרים כלל.
• טוקני הרשאה (OAuth) ונתוני זמינות ואירועים מ-Google Calendar — רק אם המשתמש בוחר לחבר את יומן Google שלו.

שכבה ב' — על לקוחות הקצה, כפי שהמשתמש מזין:

• שמות לקוחות ומספרי טלפון.
• מועדי ושעות תורים ופגישות.
• הערות חופשיות שהמשתמש מזין.
• סכומים לתשלום או ששולמו, ותוויות אמצעי תשלום — לצורכי מעקב בלבד.

4מידע בעל רגישות מיוחדת

4.1 שדה ההערות הוא שדה חופשי, וייתכן שמשתמשים מסוימים — למשל מטפלים — יזינו בו מידע שעשוי להיחשב "מידע בעל רגישות מיוחדת" לפי חוק הגנת הפרטיות, כגון מידע רפואי או נפשי.

4.2 השירות אינו חוסם הזנה כזו, אך האחריות לה מוטלת על המשתמש בלבד — לרבות קיום בסיס חוקי, יידוע לקוחותיו והחובות המוגברות החלות עליו כבעל מאגר. מומלץ להימנע מהזנת מידע כזה כשאין בו צורך ממשי.

5מטרות העיבוד

המידע מעובד לצורך יצירת חשבון וניהולו, אספקת השירות ותפעולו, אבטחה ומניעת שימוש לרעה, גביית דמי המנוי והפקת חשבונית, ומתן תמיכה. הבסיס הוא הסכמת המשתמש וקיום ההתקשרות החוזית.

6מסירת מידע מרצון

בהתאם לסעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות: מסירת המידע נעשית מרצונך החופשי ואינה חובה חוקית. עם זאת, ללא המידע החיוני — כתובת דוא"ל וסיסמה — לא ניתן לספק את השירות. כן מובאת לידיעתך זכותך לעיין במידע ולדרוש את תיקונו, כמפורט בסעיף 13.

7צדדים שלישיים ומעבדי משנה

אחסון הנתונים מתבצע בשרתי Google באיחוד האירופי. ישראל מוכרת על ידי האיחוד האירופי כמדינה בעלת רמת הגנה נאותה (adequacy), ולפיכך זרימת המידע בין ישראל לאיחוד אינה טעונה מנגנון נוסף. חלק מהספקים עשויים לעבד מידע טכני גם מחוץ לאיחוד.

8תשלומים

דמי המנוי משולמים בהעברה בנקאית, ב-Bit או ב-Paybox. השירות אינו סולק כרטיסי אשראי, ואינו אוסף, מעביר או שומר פרטי כרטיס אשראי. פרטי התשלום המתקבלים (שם המשלם ואסמכתה) נשמרים לצורכי הנהלת חשבונות ודיווח לרשויות המס בלבד.

9עוגיות ואחסון מקומי

השירות משתמש בשמירת התחברות (persistence) ובאחסון מקומי בדפדפן (localStorage), לצורך תפעול תקין והתחברות רציפה בלבד. אין בשירות עוגיות פרסום, עוגיות מעקב או שיתוף מידע עם רשתות פרסום.

10גרסת ההדגמה

10.1 בגרסת ההדגמה (demo.html) לא נאסף ולא נשמר כל מידע אישי: אין הרשמה, אין התחברות ואין חיבור למסד נתונים. כל הפעולות מתבצעות בזיכרון הדפדפן של המבקר בלבד, ונמחקות ברענון הדף או ביציאה.

10.2 הנתונים המוצגים בהדגמה בדיוניים לחלוטין ואינם מתייחסים לאדם אמיתי.

10.3 טעינת הדף כוללת גופנים וספריות מ-Google Fonts ומ-CDN, ובמסגרתה עשויה כתובת ה-IP של המבקר להיחשף לספקים אלה, כמפורט בסעיף 7.

11אבטחת מידע

המפעיל נוקט אמצעי אבטחה סבירים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ובהם אימות משתמשים באמצעות Firebase Authentication, הצפנת תעבורה (HTTPS), הפרדת הרשאות כך שכל משתמש רואה את נתוניו בלבד, ואחסון אצל ספק ענן מוביל באיחוד האירופי. עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין, והמפעיל אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה.

12תקופות שמירה

12.1 מידע המשתמש נשמר כל עוד החשבון פעיל, ולמשך 90 יום לאחר סיום המנוי או מחיקת החשבון, ולאחר מכן נמחק לצמיתות.

12.2 בעת מחיקת חשבון נרשם רישום ביקורת (deletionLogs) המתעד את עובדת המחיקה ומועדה, ללא תוכן המידע שנמחק, לצורכי אבטחה וביקורת. רישום זה נשמר עד 12 חודשים.

12.3 מסמכי הנהלת חשבונות ורישומי תשלום נשמרים לתקופה הקבועה בדיני המס, גם לאחר סגירת החשבון.

13זכויות נושא המידע

13.1 לכל אדם הזכות לעיין במידע אודותיו (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות), לדרוש תיקון או מחיקה של מידע שגוי או לא מעודכן (סעיף 14 לחוק), ולדרוש הסרה ממאגר המשמש לדיוור ישיר.

13.2 מועדי המענה הקבועים בדין: מתן עיון — עד 30 יום; הודעת סירוב לבקשת עיון — עד 21 יום; הודעת סירוב לתיקון או למחיקה — עד 30 יום.

13.3 לגבי נתוני לקוחות הקצה: מאחר שהמפעיל הוא מחזיק ומעבד בלבד, פנייה של לקוח קצה תופנה אל בעל העסק שהזין את פרטיו, שהוא בעל המאגר. פניות בנוגע למידע על המשתמש עצמו: me@erezgavish.com.

14אירוע אבטחה

המפעיל מתעד ומטפל באירועי אבטחה בהתאם לתקנות אבטחת מידע. במקרה של אירוע אבטחה חמור יפעל המפעיל לפי הנחיות הרשות להגנת הפרטיות, ויעדכן את המשתמשים הרלוונטיים ואת הרשות ככל שיידרש לפי דין.

15דיוור ותקשורת שיווקית

15.1 הודעות תפעוליות — אימות חשבון, חשבוניות והתראות מערכת — יישלחו כחלק מהשירות.

15.2 דבר פרסומת יישלח רק בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982: לאחר קבלת הסכמה מפורשת מראש, תוך ציון פרטי המפרסם ואפשרות הסרה פשוטה בכל הודעה. ניתן להסיר בכל עת בפנייה ל-me@erezgavish.com.

16קטינים

השירות מיועד לבעלי עסקים בני 18 ומעלה ואינו מיועד לשימוש קטינים.

17שינויים במדיניות

המפעיל רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי מהותי יובא לידיעת המשתמשים באמצעות הודעה בשירות או בדוא"ל.

1מחויבות לנגישות

אנחנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל הציבור, ופועלים כדי שהאתר והשירות יהיו נגישים וניתנים לשימוש גם על ידי אנשים עם מוגבלות. ההנגשה נעשית ברוח חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ותקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

2מי אנחנו

האתר והשירות מופעלים על ידי ארז גביש, עוסק מורשה, ע.מ. 037469897, שדה נחום 13, ראשון לציון.

השירות הוא שירות דיגיטלי בלבד. אין מקום פיזי המשמש לקבלת קהל, ולפיכך אין הסדרי נגישות במבנה.

3רמת הנגישות באתר

3.1 האתר נבנה בשאיפה לעמוד בדרישות תקן ישראלי ת"י 5568, המאמץ את הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA.

3.2 ההנגשה היא תהליך מתמשך. אנו ממשיכים לשפר את האתר, וייתכן שחלק מרכיביו טרם הונגשו במלואם.

4התאמות הנגישות שבוצעו

• סרגל נגישות ייעודי, הזמין מכל עמוד באתר.
• הגדלה והקטנה של גודל הטקסט.
• מצב ניגודיות גבוהה ומצב גווני אפור.
• הדגשת קישורים וסימונם בקו תחתון.
• גופן קריא לבעלי דיסלקציה.
• עצירת אנימציות ותנועה בעמוד.
• סמן עכבר מוגדל.
• שמירת העדפות הנגישות בדפדפן, כך שאינך נדרש להגדיר אותן מחדש בכל כניסה.
• ניווט מלא באמצעות מקלדת, עם סימון ברור של המוקד הנוכחי.
• מבנה סמנטי תקין ותוויות מתאימות, לתמיכה בתוכנות הקראת מסך.
• ניגודיות צבעים וגודל טקסט מותאמים לקריאה נוחה.
• תמיכה מלאה בכיווניות מימין לשמאל ובעברית.
• הצגה מותאמת בטלפון נייד, בטאבלט ובמחשב.

5מגבלות ידועות

למרות מאמצינו, ייתכנו רכיבים או עמודים שטרם הונגשו במלואם:

• טבלאות נתונים מורכבות עם מיון וקיבוץ עשויות להיות מאתגרות לשימוש בתוכנות הקראת מסך.
• הקלדה קולית מבוססת על רכיב של הדפדפן ואינה זמינה בכל הדפדפנים.
• קבצים המיוצאים מהמערכת, כגון Excel ו-CSV, אינם מונגשים מעבר לאפשרויות שמספקת התוכנה שבה הם נפתחים.
• רכיבים המסופקים על ידי צדדים שלישיים, כגון יומן Google, אינם בשליטתנו ונגישותם באחריות אותם ספקים.

אם נתקלת ברכיב שאינו נגיש — נשמח לדעת. נטפל בפנייה ונשתדל לספק חלופה נגישה.

6פנייה בנושא נגישות

בפנייתך נודה אם תציין את העמוד או המסך שבו נתקלת בקושי, את סוג הדפדפן והמכשיר, ואת הטכנולוגיה המסייעת שבה נעשה שימוש, ככל שיש כזו. פרטים אלה יעזרו לנו לאתר את התקלה ולטפל בה מהר יותר.